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地址：合肥市高新区柏堰科技园文曲路19号综合管理部
电话：0551-65313620
Email：hfgxbus@163.com
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2023年07月15日
韩女士留言：建议增加659路公交车发车频次经日常观察及与他人沟通，659路公交车现已不能满足高新区尤其是长宁大道周边市民生活与工作的搭乘需求。以长明路口公交站 (7月11日)为例，659路公交车晚高峰到站时间为5: 47前后，紧邻下一班次为6: 37前后，间隔时间近50分钟，与高新区现有人口密度及日常工作、生活时间极不相符。因此，作为连接集成电路产业园区与最近地铁站(量了科学中心) 的重要公共交通工具，为提升公共交通的立体联运效能，建议在早、晚高峰时间，根据多数市民的出行规律，增加659路公交车的发车频次。
网站回复：乘客，您好！您的来件我司已收悉，现将具体情况办理如下： 经调查，7月11日659路正常发车，659路早晚高峰期发车间隔20分钟一班，因高峰期659沿线部分路段交通拥堵等因素影响导致到站时间无法贴合原计划，高新公交目前运力有限，暂无计划增加659路的发车频次，请广大市民合理安排出行时间。目前高新公交已安排调度大厅及时关注路面情况，做好灵活调度，市民如遇堵车时间长等问题可拨打客服热线0551-65313620咨询。
2023年07月12日
盛女士留言：手机实时查询公交动态请问能否实现在手机上随时查看公交车路线及到达还有多少站。现在除了高新的公交车实时运行状态无法查询，合肥市其他地区公交车都可以实现实时查看！
网站回复：乘客，您好！您的来件我司已收悉，现将具体情况办理如下：
为方便市民提供准确、实时、贴心的换乘服务，高新公交自2021年12月14日正式开通“车来了”实时查询APP，市民可通过“车来了”APP实行查询，也可通过微信公众号“合肥高新公交”在线查询车辆的实时位置，欢迎广大市民下载使用。